Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Adapt Solutions s’engage à protéger la confidentialité de ses clients et des visiteurs de son site Web, en prenant les mesures nécessaires pour que les informations personnelles recueillies soient protégées. Les actions d’Adapt Solutions en lien avec son site Web sont donc régies par la présente politique de confidentialité. Celle-ci détermine les règles établies pour la collecte, l’utilisation, la divulgation et la rétention de renseignements personnels.

Collecte, utilisation et partage de renseignements personnels

Lorsqu’une requête est complétée en ligne, l’information est recueillie dans diverses intentions : la prestation de services et d’équipements, l’identification et l’authentification, l’amélioration de nos services, nos contacts avec vous et la recherche. Adapt Solutions limitera donc la collecte d’information aux besoins identifiés. Nous recueillerons ces renseignements par des méthodes honnêtes et légales, sans recueillir d’information personnelle sur votre état de santé, sauf si vous en faites volontairement mention.

Divulgation

Vos renseignements personnels ne seront pas utilisés ou divulgués pour d’autres motifs que ceux pour lesquels ils sont collectés. Quand vous demandez de l’information en utilisant le localisateur de distributeur, les renseignements donnés à Adapt Solutions peuvent être partagés avec votre distributeur local autorisé pour que celui-ci réponde le mieux possible à vos besoins en vous dirigeant vers le meilleur produit possible offert par Adapt Solutions. Adapt Solutions n’échange pas, ne loue pas, et ne vend pas vos renseignements personnels à des tiers.

La conservation de vos renseignements personnels

Adapt Solutions reçoit et sauvegarde certaines informations automatiquement quand vous visitez notre site, telles que les pages visitées et le temps passé sur notre site. Ces informations nous aident à améliorer notre site Web. Si vous soumettez un enregistrement de garantie pour un produit d’Adapt Solutions, cette information est gardée par Adapt Solutions pour référence future. Quand vous demandez de l’information sur un produit ou un distributeur, cette information est aussi sauvegardée par Adapt Solutions pour vous offrir le meilleur service possible.

Contacts avec vous

Si vous acceptez de recevoir des communications d’Adapt Solutions, telles que des courriels, vos renseignements seront utilisés à cet effet. Vous pouvez vous désabonner à n’importe quel moment. Par contre, nous ferons exception à la politique en conservant les informations importantes relatives à un produit d’Adapt Solutions que vous avez acheté et qui a fait l’objet d’une défectuosité ou qui a nécessité une réparation.

Témoins de connexion

Nous utilisons des témoins de connexion. Un témoin de connexion est un petit fichier qui est sauvegardé sur votre ordinateur et qui contient des renseignements qui ne sont pas personnels. Les témoins de connexion nous aident à déterminer combien de visiteurs différents nous recevons sur notre site Web, quelles pages ils utilisent, et combien de temps ils passent sur notre site Web. Ces renseignements nous aident à évaluer les points forts de notre site Web ainsi que les éléments à améliorer.

Changement à la politique de confidentialité

Adapt Solutions accorde une grande importance à la protection de la confidentialité. Nous pouvons donc modifier notre politique de temps à autre. La politique la plus récente sera toujours affichée sur notre site Web. Cette politique a été affichée le 19 février 2018.

Liens

Le site Web d’Adapt Solutions contient des hyperliens vers d’autres sites Web. Adapt Solutions se dégage de toute responsabilité vis-à-vis le contenu des autres sites et leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous encourageons nos utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de tout autre site recueillant des renseignements personnels.

Demande de distributeur

Le formulaire d’application en ligne de distributeur est déposé via une page Web sécurisée. L’information fournie est utilisée pour traiter votre demande de distributeur et déterminer les ententes de crédit, si nécessaire. Le formulaire d’application est aussi disponible pour le téléchargement et le dépôt par fax ou par la poste.

Sondages

Occasionnellement, nous pouvons sonder les visiteurs de notre site. L’information recueillie grâce à ces sondages est utilisée de manière globale pour nous permettre de mieux comprendre nos utilisateurs et leurs besoins, et ainsi d’améliorer notre site Web. Nous ne demandons généralement pas d’information dans ces sondages permettant de vous identifier personnellement. Si nous demandons des informations de contact pour effectuer des suivis, il vous est possible de refuser de les fournir. Si les répondants des sondages fournissent des informations personnelles (comme une adresse courriel) dans un sondage, elles seront partagées uniquement avec les personnes en charge de faire le suivi ou de répondre à une question. 

Courriel

L’hameçonnage est une escroquerie conçue pour voler vos informations personnelles. Si vous recevez un courriel qui semble provenir d’Adapt Solutions et qui vous demande des informations personnelles, ne répondez pas. Nous ne demanderons jamais votre mot de passe, votre nom d’utilisateur, vos informations de carte de crédit ou d’autres informations personnelles par courriel.

Nom d’utilisateur et mot de passe

Si vous utilisez l’un de nos services nécessitant un nom d’utilisateur et un mot de passe, il est de votre entière responsabilité de garder ce nom d’utilisateur et ce mot de passe strictement confidentiels. 

Décharge

Le matériel, les services et les autres informations sont fournis « tels quels » par Adapt Solutions, à des fins éducatives seulement. Adapt Solutions n’offre aucune garantie, qu’elle soit express ou implicite, incluant, mais sans s’y limiter, n’importe quelle garantie qualité marchande, d’aptitude à un usage particulier, de titre ou d’absence de contrefaçon.

Notez bien que, par sa nature même, un site Web ne peut pas être absolument protégé contre des tentatives d’intrusion, intentionnelles ou malveillantes. De plus, Adapt Solutions n’a pas de contrôle sur les dispositifs, les ordinateurs ou les navigateurs Internet utilisés lorsque vous choisissez de transmettre des renseignements personnels confidentiels, et ne peut donc pas empêcher que vos informations soient compromises ou interceptées durant leur transit vers Adapt Solutions.

Par conséquent, Adapt Solutions n’offre aucune garantie quant à la sécurité, l’intégrité ou la confidentialité de toute information transmise vers ou en provenance de notre site Web, ou encore stockée dans notre site Web.

Au-delà des mesures raisonnables utilisées pour protéger vos informations durant leur transit, Adapt Solutions ne peut pas garantir la sécurité absolue des communications ou des transmissions électroniques, puisque toute transmission réalisée par Internet, par toute organisation ou tout individu, court le risque d’être intercepté.

Limite de la responsabilité

Vous assumez le risque de transmettre vos informations en lien avec l’utilisation de ce site Web, et le risque de corruption de données, d’interception intentionnelle, d’intrusion ou d’accès non autorisé aux informations, de retard, d’interruption ou de défaillance empêchant l’utilisation de ce site Web.

En aucun cas Adapt Solutions ne devra être tenu responsable de n’importe quel dommage direct, indirect, spécial, subséquent ou monétaire, y compris des frais et des pénalités en lien avec votre utilisation d’éléments affichés sur ce site, ou entre ce site et tout autre site.